Avez-vous conscience à quel point le bouche à oreille et les recommandations peuvent avoir un impact sur votre marque employeur ? Et avez-vous également conscience de la viralité des informations sur les réseaux sociaux ?
Et si vous preniez tous ces Ă©lĂ©ments Ă votre avantage, Ă lâavantage de votre marque ? Le programme ambassadeur constitue un excellent moyen pour dĂ©velopper votre e-rĂ©putation et voici pourquoi un tel programme sera votre grand atout dans pour un Social recruiting efficace. đ
Lâemployee advocacy : quand vos salariĂ©s deviennent vos meilleurs ambassadeurs !
Le programme ambassadeur est un concept par lequel vos employĂ©s deviennent vos « ambassadeurs de marque ». Ils contribuent Ă faire rayonner la marque âïž en partageant des contenus parlant de votre sociĂ©tĂ© sur leurs profils personnels au niveau des rĂ©seaux sociaux.
RĂ©sultat des comptes ? Votre communication RH sera Ă la fois authentique et performante. Le programme ambassadeur est un excellent moyen de booster la portĂ©e organique du message de votre marque. En dâautres termes, lâEmployee advocacy renforce votre marque employeur. đȘ
GrĂące Ă ce programme, votre entreprise pourra dĂ©velopper Ă grande Ă©chelle des propos positifs Ă propos de votre qualitĂ© dâemployeur.
Nâoublions pas que la rĂ©putation Employeur a Ă©galement un grand impact sur le processus dâachat de vos clients. Eh oui, il ne sâagit pas seulement de flatter les candidats. Vos clients et potentiels clients restent sensibles Ă la façon dont votre marque prend en compte vos collaborateurs. đââïž
Vos collaborateurs sont les meilleurs porte-paroles de votre marque. Sur les réseaux sociaux, ils vont partager et interagir avec leur audience grùce à des contenus et promouvoir deux choses :
Les avantages d'intégrer votre équipe auprÚs des candidats potentiels
La qualité de vos produits ou services auprÚs de vos clients potentiels
Lâimportance du programme ambassadeurs en Social recruiting.
Le Social recruiting est une dĂ©marche importante au sein dâune entreprise. Dans le cadre dâun Social Recruiting, le programme ambassadeur donne aux candidats potentiels une idĂ©e de ce qu'ils peuvent attendre d'une collaboration avec votre entreprise.
đ§âđ» Avant mĂȘme d'avoir lu la description du poste, ils seront en mesure de dĂ©cider en connaissance de cause s'il s'agit du type d'entreprise pour lequel ils souhaitent travailler. Ils seront ainsi des candidats plus qualifiĂ©s lors du processus d'embauche.
Tout cela permettra d'accĂ©lĂ©rer le temps d'embauche, de rĂ©duire les coĂ»ts d'embauche et mĂȘme de rĂ©duire le taux de rotation du personnel. Donc, si vous ne tirez pas profit des mĂ©dias sociaux et de lâemployee advocacy, vous ratez quelque chose.
Pas dâimprovisation, tout se prĂ©pare.
Avant de lancer la machine et de transformer vos collaborateurs en vos ambassadeurs les plus assidus, vous devez dâabord mettre en place une stratĂ©gie en bĂ©ton. Celle-ci doit ĂȘtre pertinente et viser des rĂ©sultats sur le long terme.
A travers votre programme ambassadeur, les gens doivent avoir le reflet de vos valeurs et de votre culture dâentreprise. Il est vrai que certains collaborateurs passionnĂ©s partagent dĂ©jĂ des messages positifs sur votre marque. Mais en dĂ©ployant un programme dâambassadeurs bien pensĂ© et merveilleusement Ă©tabli, ces salariĂ©s passionnĂ©s et les autres pourront aligner leur discours de sorte Ă ce que celui-ci soit adaptĂ© Ă vos cibles et en cohĂ©rence avec les valeurs de lâentreprise. đŻ
En somme, voici les étapes à prendre en compte pour assurer la réussite de votre programme ambassadeur :
PrĂ©paration dâun plan dâactions en total cohĂ©rence avec votre Marque Employeur
Formation et coaching de vos ambassadeurs
Mise en place dâun plan de communication clair et prĂ©cis
PrĂ©paration dâoutils et de supports de communication
đ A chaque Ă©tape du parcours, vos ambassadeurs doivent bĂ©nĂ©ficier dâun accompagnement. En plus de les acculturer Ă lâusage de LinkedIn, vous devez leur donner envie de mettre en avant lâentreprise et de ne pas se perdre en cours de route.
Quels sont les objectifs dâun programme ambassadeur ?
Un programme ambassadeur vise plusieurs objectifs.
Ătendre votre portĂ©e
đ„ Lâemployee advocacy peut faire rayonner votre marque sur les rĂ©seaux sociaux. En effet, le contenu partagĂ© par vos collaborateurs suscite beaucoup plus d'engagement et est partagĂ© plus frĂ©quemment que les messages similaires partagĂ©s sur les pages dâentreprise. Les messages partagĂ©s par les employĂ©s sur les mĂ©dias sociaux ont donc une portĂ©e nettement supĂ©rieure. Cela ne veut pas dire quâil faut dĂ©laisser votre page dâentreprise. Elle reste bĂ©nĂ©fique pour votre marque.
Un projet gagnant-gagnant
Tout programme Ambassadeur vise la rĂ©ciprocitĂ© des avantages. En effet, vos collaborateurs qui acceptent de participer au programme doivent bĂ©nĂ©ficier dâun avantage personnel. Cela les motivera Ă renforcer leur engagement de façon collaborative.
â ïž Attention, Ă©vitez de forcer vos salariĂ©s Ă faire partie du projet sâils ne sont pas motivĂ©s. Si vous souhaitez que votre programme ambassadeur puisse apporter ses fruits Ă votre stratĂ©gie de Social recruiting, il est prĂ©fĂ©rable de miser sur des collaborateurs qui enfilent la casquette dâambassadeurs par plaisir. LĂ , la motivation est bien au rendez-vous. Et grĂące Ă cette motivation, les ambassadeurs investissent et sâengagent Ă rĂ©ussir le programme et avoir les meilleurs rĂ©sultats.
ImprĂ©gnez vos collaborateurs aux valeurs de votre entreprise. Câest lâassurance de rendre vos collaborateurs plus engagĂ©s et plus motivĂ©s. Aussi, nâoubliez pas, tout au long du programme, prĂ©voyez des rĂ©unions pour faciliter la communication en interne. A chaque rĂ©union, faites le point sur les rĂ©sultats, boostez la motivation de vos Ă©quipes et offrez-leur des rĂ©compenses. đ
Elaborer un programme ambassadeur : nos conseils â
Acquérir les compétences
đŁïž Parler sur les rĂ©seaux sociaux, ça ne sâimprovise pas. Parmi les paramĂštres clĂ©s dâun bon programme ambassadeur se trouve lâacquisition des bonnes pratiques par les futurs ambassadeurs. Ainsi, la rĂ©ussite de ce projet rĂ©side dans lâaccompagnement et la formation des collaborateurs ambassadeurs. Une bonne formation rĂ©duira fortement les risques de dĂ©rapages.
Fixer les rĂšgles ensemble
Si vos équipes manquent de discipline, si leurs activités sur la plateforme ne suivent pas un plan de communication bien précis, leurs actions peuvent au contraire, nuire à votre marque employeur.
Par exemple, sans une charte rĂ©seaux sociaux, đ vos Ă©quipes peuvent divulguer des informations et donnĂ©es confidentielles de votre entreprise. La solution Ă ces manques de prudence est d'Ă©laborer ensemble une charte rĂ©seaux sociaux. Cette derniĂšre leur servira de guide pour quâils ne commettent pas des erreurs. La charte va aider Ă prĂ©venir les risques et Ă responsabiliser davantage vos Ă©quipes.